הצורך של הלקוח: בחברת בזק בינלאומי נדרשים לגיוסים למוקדי השירות, המכירה והתמיכה הטכנית. מוקדים אלו ממוקמים במרכז הארץ. תהליך הגיוס מורכב מעצם הדרישה לתהליך כמותי ומהיר מחד, אך ללא התפשרות על איכות מאידך, ומערב פונקציות רבות בחברה. השוק המשתנה הוסיף למורכבות המשימה ולצורך בגוף ידע מקצועי שיידע להתאים את עצמו לתהליך הנדרש.   הפתרון שסיפקנו: … המשך לקרוא סיפור לקוח: גם כמות וגם איכות